L'évaluation ESSMS au service des personnes âgées, en situation de handicap, en difficultés spécifiques ou en grande difficulté sociale
Chez CELAÉ, nous sommes convaincus qu'une évaluation réussie repose sur une approche claire, rigoureuse et humaine.
Découvrez notre démarche d'évaluation : ses grandes étapes, ses objectifs et la manière dont nous suivons les établissements tout au long du processus.
Avant l'évaluation
La démarche d'évaluation, comment ça marche ?
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Étape 1
J'exprime mon besoin
En remplissant le formulaire de contact.
Être contacté -
Étape 2
Je suis recontacté(e)
Par un collaborateur de CELAÉ, dans les plus brefs délais.
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Étape 3
Je reçois une proposition commerciale
Complète et personnalisée.
Une fois la proposition commerciale acceptée, nous entrons dans le déroulé de votre évaluation ESSMS.
Pendant l'évaluation
Le déroulé de votre évaluation ESSMS en 5 étapes
De la réunion de cadrage à la remise du rapport définitif, chaque étape est pilotée par l'évaluateur coordonnateur de mission, votre interlocuteur tout au long de l'évaluation.
Votre structure est associée à chaque temps fort : validation du planning, transmission des documents, rencontres sur site et observations sur le pré-rapport.
Et après ? Une option de restitution permet de revenir à froid sur l'évaluation avec vos équipes.
- 1La réunion de cadrage
Un temps animé en visio par l'évaluateur coordonnateur de mission pour valider le planning, les éléments documentaires, etc.
- 2L'analyse documentaire
L'équipe évaluatrice étudie en amont les documents transmis par la structure.
- 3La visite sur site
Rencontre avec les usagers, les équipes de professionnels, les gouvernances, visite des locaux, réunions d'ouverture, de fin de journée et de clôture.
- 4La rédaction du pré-rapport
L'équipe évaluatrice rédige le pré-rapport et le transmet à la ou aux structure(s), afin que celle(s)-ci y ajoute(nt) ses observations.
- 5La remise du rapport définitif
Suite aux observations, l'équipe évaluatrice valide le pré-rapport et délivre le rapport définitif via SYNAÉ.
- +En optionL'option de restitution
Une fois le rapport validé sur SYNAÉ, vous pouvez déclencher dans un délai raisonnable (au maximum six mois après) l'option de restitution. L'évaluateur coordonnateur de mission propose à tous les volontaires d'assister à une restitution à froid de l'évaluation. Pour en savoir plus, lisez notre article sur le sujet.
Votre évaluation ESSMS
Alors n'attendez plus pour trouver le partenaire idéal pour votre ou vos évaluation(s)
Exprimez votre besoin : un collaborateur de CELAÉ vous recontacte pour construire une proposition adaptée à votre structure.
« CELAÉ a pour vocation d'être au service des ESSMS dans l'amélioration de leur démarche qualité. »