CELAÉ, un regard extérieur, rigoureux et impartial
Un label n'a de valeur que si l'évaluation qui le fonde est crédible. C'est pourquoi les porteurs de labels confient l'audit à un organisme tiers indépendant : un acteur extérieur, qui mesure les pratiques des organisations sans jamais les conseiller.
C'est le rôle de CELAÉ.
Qui sommes-nous ?
Un organisme spécialisé, trois métiers distincts
CELAÉ est un organisme spécialisé dans la certification, la labellisation et l'évaluation. Créé en 2022 à la suite du référentiel de la Haute Autorité de santé, CELAÉ a d'abord conçu sa mission autour de l'évaluation dans le secteur social et médico-social, avant d'élargir son champ d'intervention.
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La labellisation
Elle reconnaît un certain niveau d'expertise ou de qualité.
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L'évaluation
Elle rend compte du niveau des attendus au regard d'un référentiel.
Notre rôle
CELAÉ évalue, le comité décide
En tant qu'organisme tiers indépendant, CELAÉ réalise l'audit initial et les audits de suivi ou mises en revues des labels qui lui sont confiés : préparation, analyse documentaire, visite et rédaction du rapport. Ce rapport est ensuite transmis à un comité de labellisation, seul organe décisionnaire qui décide de l'attribution et du renouvellement du label ou non.
Cette séparation entre l'évaluation et la décision garantit l'impartialité du processus.
Audit initial et audits de suivi
- 1Préparation de l'audit
- 2Analyse documentaire
- 3Visite sur site
- 4Rédaction du rapport
L'indépendance
Aucun conseil, par principe
CELAÉ n'exerce aucune activité de conseil. Notre seul rôle est de mesurer vos pratiques au regard du référentiel, avec objectivité. Cette règle protège la valeur du label : un évaluateur qui aurait conseillé une organisation ne pourrait pas l'évaluer en toute indépendance.
Ce que nous ne faisons pas
- Vous accompagner dans votre démarche
- Rédiger vos documents
- Vous indiquer comment atteindre un niveau donné
Ce que nous faisons
- Analyser vos éléments documentaires et votre contexte pour avoir une vision d'ensemble
- Mesurer vos pratiques au regard du référentiel, avec objectivité
- Constater l'amélioration continue lors des audits de suivi et des mises en revue
Nos évaluateurs
Des évaluateurs dédiés à l'évaluation
Les évaluations sont conduites par des évaluateurs de CELAÉ, dont la mission inclut l'analyse documentaire, à la visite et à la rédaction du rapport d'évaluation.
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Une mission ciblée
Analyse documentaire, visite et rapport : rien de plus, pour rester pleinement dans le rôle d'évaluateur.
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Une même méthode
Appliquée à chaque organisation, quels que soient sa taille ou son secteur d'activité.
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Des résultats équitables
Des évaluations comparables d'une organisation à l'autre, pour un label juste pour tous.
Notre engagement
Un audit exigeant, bienveillant et équitable
Pour que les labels que nous auditons restent des références crédibles auprès de vos clients, de vos partenaires et de vos salariés.