Un label construit par le Médiateur des entreprises et le Conseil national des achats
Initié en 2012 et finalisé en 2020, le label Relations Fournisseurs et Achats Responsables est né de la collaboration entre le Médiateur des entreprises et le Conseil national des achats.
Le label s'inscrit dans le prolongement de la démarche engagée depuis 2010 au travers de la Charte Relations fournisseurs et achats responsables.
Il répond à une conviction commune : de bonnes relations entre clients et fournisseurs servent la performance de chacun et celle de toute la filière.
À qui s'adresse-t-il ?
Aux entreprises et aux entités publiques françaises, quelle que soit leur taille ou leur secteur, qui souhaitent faire reconnaître leurs pratiques d'achats et leurs relations avec leurs fournisseurs.
Le cycle de labellisation
Un parcours en sept étapes, avec un suivi chaque année
- 1Phase de préparation
Vous préparez l'évaluation avec l'organisme évaluateur et réunissez les documents attendus.
- 2Visite d'évaluation
L'évaluateur analyse vos documents et rencontre vos équipes.
- 3Rédaction du rapport
Un rapport d'évaluation présente les résultats critère par critère.
- 4Comité de labellisation
Il examine le rapport et décide d'attribuer ou non le label.
- 5Mise en revue à N+1
Un an après, il vérifie que les engagements sont tenus.
- 6Mise en revue à N+2
Deux ans après, il confirme la dynamique de progrès.
- 7Évaluation de renouvellement à N+3
Trois ans après, elle ouvre un nouveau cycle.
Le cycle en un coup d'œil
- 1Phase de préparationAnnée 0
- 2Visite d'évaluationAnnée 0
- 3Rédaction du rapportAnnée 0
- 4Comité de labellisationAnnée 0
- 5Mise en revue N+1Un an après
- 6Mise en revue N+2Deux ans après
- 7Évaluation de renouvellement N+3Trois ans après
Deux acteurs à l'origine du label
Le Médiateur des entreprises
Service public placé auprès du ministre de l'Économie, il aide gratuitement les entreprises et les organisations publiques à résoudre leurs différends à l'amiable.
Il œuvre pour rééquilibrer les relations entre clients et fournisseurs.
Le Conseil national des achats (CNA)
Association professionnelle de référence de la fonction achats, il rassemble des directeurs, des responsables achats et des acheteurs, dans les entreprises comme dans le secteur public.
Ensemble, ils animent le Parcours national des achats responsables, qui mène de la charte au label RFAR.
Pour aller plus loin
Les achats responsables & le label
La norme ISO 20400 et la place du label dans les achats responsables.
En savoir plus →Le référentiel RFAR
Les critères évalués et les niveaux de maturité attribués.
Voir le référentiel →La préparation
Les préalables et les documents à réunir avant l'évaluation.
Bien se préparer →