Tout savoir sur le label RFAR
Des achats responsables à l'obtention du label, retrouvez en un seul endroit l'essentiel de la démarche : le cadre, l'origine du label, son référentiel, ses atouts, la préparation et le déroulé de l'évaluation, avec CELAÉ comme organisme tiers indépendant.
Le cadre
Les achats responsables & le label
Chaque achat a des conséquences qui dépassent la facture : sur vos coûts, vos risques, la solidité de vos fournisseurs et l'économie de votre territoire. Acheter de façon responsable, c'est tenir compte de la qualité de la relation et de l'équité envers le fournisseur, et pas seulement du prix.
Publiée en 2017, l'ISO 20400 est la première norme internationale des achats responsables. Elle prolonge l'ISO 26000 en l'appliquant à la fonction achat, mais n'est pas certifiable. C'est là qu'intervient le label RFAR : il permet de faire reconnaître par un tiers indépendant que ses principes sont réellement appliqués.
Lire la page Les achats responsables & le labelCe qu'un achat engage
- Vos coûts
- Vos risques
- Vos fournisseurs
- Votre territoire
L'origine
Un label construit par deux acteurs publics et professionnels
Initié en 2012, le label Relations Fournisseurs et Achats Responsables est né de la collaboration entre le Médiateur des entreprises et le Conseil national des achats.
Il répond à une conviction commune : de bonnes relations entre clients et fournisseurs servent la performance de chacun et celle de toute la filière.
- Lancement2012
- Labellisés100+
Service public placé auprès du ministre de l'Économie, il aide les entreprises et les organisations publiques à résoudre leurs différends à l'amiable.
Association professionnelle de référence de la fonction achats, dans les entreprises comme dans le secteur public.
Ensemble, ils animent le Parcours national des achats responsables.
Ce qui est évalué
Le référentiel : quatre axes, treize critères
Le label ne se contente pas d'une déclaration d'intention : il évalue concrètement vos pratiques d'achats, de la stratégie jusqu'à l'impact sur votre territoire. Depuis le 1er avril 2026, le référentiel s'articule autour de quatre axes et treize critères.
Chaque critère est apprécié sous trois angles, de l'engagement à la preuve, puis reçoit l'un des quatre niveaux de maturité.
Lire la page Le référentielLes quatre axes
- 1Gouvernance et stratégie achats responsables4 critères
- 2Déclinaison sur le processus achat2 critères
- 3Qualité de la relation fournisseurs4 critères
- 4Impacts sur l'écosystème, le territoire et les filières3 critères
Trois angles d'appréciation
- 01S'engager explicitement
- 02Pratiquer systématiquement
- 03Piloter efficacement
Quatre niveaux
- Non tangible ou non réalisé
- Partiel ou incomplet
- Probant
- Avancé
La préparation
Se préparer à la labellisation
Se préparer ne demande pas d'être parfait sur tous les critères, mais de savoir où l'on en est et de pouvoir le prouver.
Deux préalables avant de commencer : être signataire de la charte du Parcours national des achats responsables, puis envoyer sa candidature au Médiateur des entreprises et au Conseil national des achats.
Lire la page Se préparer à la labellisationCinq étapes pour vous préparer
- 1Faire le point sur ses pratiques
Où en êtes-vous sur les quatre axes ?
- 2Désigner un pilote et impliquer la direction
Une personne référente coordonne la démarche.
- 3Formaliser ses engagements
Angle 1 : s'engager explicitement.
- 4Rassembler les preuves de la pratique
Angle 2 : pratiquer systématiquement.
- 5Mettre en place un pilotage
Angle 3 : piloter efficacement.
Deux outils pour vous lancer : un questionnaire d'auto-positionnement pour la charte et un questionnaire d'auto-évaluation pour le label.
Avec CELAÉ
La démarche de labellisation et son cycle
L'évaluation initiale se déroule en 4 étapes, de la préparation de la visite jusqu'à la décision du comité de labellisation, seul attributaire du label.
Une fois obtenu, le label est valable 3 ans : des revues annuelles à N+1 et N+2 vérifient le respect des questions majeures, puis une évaluation de renouvellement intervient à N+3.
Lire la page La démarche de labellisationUn cycle de trois ans
- Année 0Évaluation initiale
- N+1Revue annuelle
- N+2Revue annuelle
- N+3Renouvellement
- 1Préparation de la visite
- 2Visite sur site
- 3Rédaction du rapport
- 4Comité de labellisation
↻ Puis un nouveau cycle de trois ans
Les bénéfices
Les atouts du label
Être labellisé RFAR, c'est transformer vos pratiques d'achats en une reconnaissance extérieure, vérifiée par un tiers indépendant.
Le label vous apporte des atouts à trois niveaux : vis-à-vis de l'extérieur, au sein de votre organisation et pour votre territoire.
Lire la page Les atouts du label- Une reconnaissance indépendante
- Une preuve de confiance pour vos fournisseurs
- Un atout face à vos clients et donneurs d'ordre
- Une meilleure maîtrise de vos risques
- Une fonction achats valorisée
- Un cap pour progresser
- Un engagement pour votre territoire
L'indépendance, garante de la valeur du label
CELAÉ, organisme tiers indépendant
Un label n'a de valeur que si l'évaluation qui le fonde est crédible. CELAÉ n'accompagne pas les organisations qu'elle évalue et n'intervient pas dans le conseil : le label récompense des pratiques vérifiées, et non des intentions.